Conditions Générales
Avant de vous lancer dans le jeu sur le Cheri Casino, prenez le temps de bien examiner ces Conditions Générales, qui précisent vos droits et devoirs en tant que joueur.
Accompagnées des règles complémentaires, comme la Politique d'Utilisation et de Protection des Données Personnelles accessible sur le site et les logiciels de Cheri Casino, elles constituent un contrat juridiquement contraignant entre Cheri Casino et vous, le joueur.
Mis à jour le 22 juillet 2025.
1. Introduction
En accédant au site web ou en utilisant les services proposés sur www.cheri-fr.fr (« Cheri Casino », « Nous »), vous, en tant que « Joueur », acceptez ces conditions générales ainsi que la politique de confidentialité du site.
Si un élément vous dérange, nous vous conseillons vivement de ne pas créer de Compte Joueur.
Cheri Casino est exploité sous licence délivrée par Fitzgerald Industries Group N.V. Le traitement des paiements est assuré par Fitzgerald Solutions Ltd, société établie à Chypre.
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment, avec effet immédiat.
Les fournisseurs tiers de jeux peuvent appliquer leurs propres règles, qui priment en cas de conflit.
Le support est disponible tous les jours de 10 h à 22 h par e-mail, chat en direct, formulaire de contact ou téléphone.
2. Inscription
Pour vous inscrire, vous devez fournir vos informations personnelles complètes via le formulaire d'inscription.
En vous inscrivant, vous déclarez et garantissez :
- Avoir au moins 18 ans
- Ne pas être citoyen ou résident de Curaçao
- Respecter les lois locales applicables aux jeux en ligne
- Fournir des informations exactes et vérifiables
- Jouer uniquement pour un usage personnel et non commercial
- Comprendre les règles des jeux et des paris
- Être conscient du risque de perte financière
- Utiliser uniquement vos propres fonds
- Ne pas posséder de compte existant sur Cheri Casino
- Ne pas être sous auto-exclusion récente
- Accepter les présentes conditions et la Politique de Confidentialité
Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de votre accès au compte.
Si les jeux en ligne sont illégaux dans votre pays, vous ne pouvez pas utiliser nos services.
Un seul compte par joueur est autorisé. Les comptes multiples entraînent des sanctions.
3. Vérification du Compte et Politique Anti-Blanchiment
Vous autorisez Cheri Casino à vérifier votre identité, âge et coordonnées à tout moment.
Les documents requis peuvent inclure :
- Copie de pièce d'identité valide
- Copie de carte bancaire masquée
- Justificatif de domicile récent
Toute tentative d'évasion des contrôles entraîne la fermeture du compte.
4. Dépôts
- Aucun paiement en espèces n'est accepté
- Les dépôts doivent utiliser des méthodes sécurisées
- Le solde doit être suffisant pour placer un pari
- Aucun crédit ni intérêt n'est accordé
- Dépôt minimum : 10 €
- Dépôt maximum : 1000 €
5. Bonus
Les bonus sont réservés aux nouveaux utilisateurs et soumis à des exigences de mise.
- Bonus sur dépôt : 20x (dépôt + bonus)
- Bonus gratuit : 35x bonus
- Bonus de bienvenue : 35x (dépôt + bonus)
Les paris sans risque ne comptent pas pour la mise et peuvent entraîner des sanctions.
Les spins gratuits permettent de conserver les gains jusqu'à 400 € maximum.
6. Retraits
- Montant minimum : 100 €
- Limite hebdomadaire : 2500 €
- Délai de traitement : jusqu'à 2 jours ouvrables
- La méthode de retrait doit correspondre à celle du dépôt
7. Comptes Inactifs
- Compte inactif après 6 mois sans connexion
- Frais mensuels de 5 € appliqués après notification
8. Résiliation
La fermeture du compte peut être demandée via le support et prend effet sous un jour ouvrable.
Toute activité frauduleuse peut entraîner un gel ou une fermeture définitive.
9. Réclamations et Litiges
Les réclamations doivent être soumises dans un délai de 6 mois via le support ou le formulaire dédié.
Une procédure ADR est disponible en cas de litige non résolu.
10. Droit d'Auteur et Marques
Tous les contenus du site sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.
11. Limitation de Responsabilité
L'utilisation du site se fait à vos propres risques. La responsabilité maximale est limitée à 100 €.
12. Conformité RGPD
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de Données Personnelles.
13. Interprétation
La version anglaise des conditions prévaut en cas de divergence.
14. Loi Applicable
Ces conditions sont régies par le droit de Curaçao.
15. Jeu Responsable
Des outils de jeu responsable sont disponibles, incluant les limites de dépôt et l'auto-exclusion.
En France, vous pouvez contacter Joueurs Info Service ou les CSAPA pour obtenir de l'aide.